A fogyasztóvédelmi elmarasztalásokkal kapcsolatos legfontosabb tartalmi kérdések
-
Ki minősül fogyasztónak?
-
Hogyan értesül a fogyasztó a panaszügyintézés módjáról?
-
Hogyan tehet panaszt a fogyasztó a vállalkozásnál?
-
Hogyan kell elintézni a fogyasztó panaszt?
-
Ki köteles ügyfélszolgálatot működtetni?
-
Hogyan kell működnie az ügyfélszolgálatnak?
-
Terheli-e írásbeli válaszadási kötelezettség az ügyfélszolgálatot?
-
Mi minősül írásbeli válasznak?
-
Milyen ügyekben jár el a békéltető testület?
-
Hogyan indul meg a békéltető testület előtti eljárás?
-
Kötelező-e a békéltető testület határozata?
-
Mivel jár, ha a vállalkozás nem tesz eleget a békéltető testület határozatának, illetve ajánlásának?
-
Mit jelent a közérdekű kereset?
-
Mit ellenőriz a fogyasztóvédelmi hatóság?
-
Meddig indítható meg a fogyasztóvédelmi hatósági eljárás?
-
Milyen körülmények befolyásolják a szankció megállapítását?
-
Mit jelent a hatósági szerződés?
-
Milyen jogai vannak a fogyasztóvédelmi hatóságnak az ellenőrzés során?
-
Hogyan zajlik a próbavásárlás?
-
Milyen szankciókat alkalmazhat a fogyasztóvédelmi hatóság?
-
Mikor kötelező a bírságolás?
-
Mekkora lehet a fogyasztóvédelmi bírság?
-
Mikor hajtható végre előzetesen a fogyasztóvédelmi hatóság határozata?
-
Mikor teszik közzé a fogyasztóvédelmi hatóság határozatát?
-
Hol teszik közzé a fogyasztóvédelmi hatóság határozatait?
-
Milyen információkat tesznek közzé a fogyasztóvédelmi hatóság határozataiból?
-
Meddig tart a fogyasztóvédelmi elmarasztalás közzététele?
-
Mik a fogyasztóvédelmi elmarasztalásra vonatkozó jogszabályhelyek?